TÉRMINOS Y CONDICIONES

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General
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Título y Riesgo
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E-Commerce

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Garantía - general
Piezas de garantía y responsabilidad - Todos los nuevos productos están cubiertos por una garantía de 12 meses de fabrica menos que se indique lo contrario. Usted debe notificarnos de inmediato si se presenta una situación potencial de garantía. A continuación, se aconsejará un curso de acción. Cualquier sospecha de producto defectuoso debe ser devuelto a nosotros junto con la factura original o el comprobante de compra y la mayor cantidad de información relacionada con el problema en la medida de lo posible. Las piezas defectuosas deben ser devueltos y recibidos por nosotros antes de que pueda ser cambiados. Todos los artículos de la garantía están sujetos a una inspección física que puede implicar la devolución del artículo a nuestro proveedor para verificar el fallo antes de que pueda ser intercambiado o reembolsado. La garantía comienza a partir de la fecha de la factura original y no la fecha de montaje o de primer uso. La garantía cubre defectos en el artículo cuando equipados y utilizados correctamente para el uso diario normal, pero no se aplican a los elementos utilizados para cualquier uso extraordinarias o inusuales, tales como la competencia, carreras, rally o artículos posteriormente desnudaron, alterados, modificados o adaptados etc. de cualquier manera que su diseño original o la intención de usar. Ninguna reclamación se validará si el fallo es causado por la negligencia mal uso, sobrecalentamiento, instalación incorrecta o el fracaso de un componente relacionado. Tras la aceptación de cualquier elemento de garantía será reparado o reemplazado de forma gratuita y sólo se beneficiará de la balanza de la garantía original.

Devoluciones - general
Política de devoluciones - Para las mercancías devueltas por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 661 63 06 46 indicando que usted tiene un producto de retorno, donde se le dará consejo y la instrucción o en la entrega o recogida del producto. Por favor, asegúrese de que todos los productos son convenientemente embalados para evitar cualquier rotura durante el tránsito a nuestras instalaciones. Cualquier producto de garantía se recogerán de forma gratuita. Antes de devolver cualquier artículo a la Compañía, con independencia de cuando se compran, unos retornos en cuenta el número se debe obtener por adelantado de la Compañía por el comprador y esto debe acompañar al artículo (s) devuelto.

Productos defectuosos
Por favor notifique a Terrafirma4x4 Store al realizar la identificación de un posible fallo en el producto, vamos a verificar la garantía y organizar la devolución del artículo para que nuestro proceso de garantía comience. (Ver más arriba para más detalles)

Productos no deseados / cancelación*
Si decide que no desea cualquier producto que le hemos suministrado puede devolver el artículo (s) dentro de los 4 días hábiles comenzando el día después de que el producto fue recibido por usted, el cliente. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin daños por menor acompañado de la factura original. El cliente es responsable de los gastos de devolución del producto. Al recibir y confirmar lo anterior, la Compañía dará un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía por la Compañía sin incluir los gastos de envío original. Un manejo / carga de reposición del 15% puede ser deducido de cualquier artículo que no sean necesarios y devueltos.
Todos los artículos de pedidos especiales son no retornables.

Legal
Estas condiciones y el contrato se regirán de conformidad con el Derecho Español y con el propósito de resolver las controversias que surjan de en relación con ellos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles.
Las normas legales para la implementación del Convenio celebrado en La Haya el 1 de julio de 1974, relativa a una ley uniforme sobre la venta internacional de mercancías no serán aplicables a este contrato.
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